Onderzoeksbureau Level Level (WordPress, Rotterdam) constateerde wel een verbetering, maar niet voldoende. Ondanks de Europese wet die nu een jaar loopt hebben slechts 2 webshops hun etalage op orde. Toezichthouder ACM * Autoriteit Consument en Markt waarschuwt voor maatregelen. Maar zij onderzoeken alleen de top-10.
Veelzeggend is de anekdote over de slechtziende Martine, die ook gewoon de cijfers van de kinderen wil kunnen volgen, of zien hoe laat de zwemles is. Ze werkt met de spraak-assistent.
Het is toch moeilijker dan je denkt. Technici proberen het zelf op te lossen, maar je moet met een gebruiker gaan zitten om het echt te ervaren, zegt Ridderbos van de ACM.
